Accreditation

以下信息概述了非SAU学生的个人或实体的流程, faculty member, 或工作人员登记对该计划的投诉. 此程序适用于未被大学录取或雇用的人员(如.g. 临床教育讲师, graduates, 毕业生雇主, (或任何其他公众成员)，因此没有在促进对SAU物理治疗部门提出投诉的正当程序的机构指南中得到解决.

为了在正当程序之外提起诉讼, 投诉必须以书面形式提交给院长，如果投诉涉及院长，则必须提交给卫生与人类服务学院院长.

投诉应包括以下资料:

• 投诉人(投诉人)的姓名及联络资料
• 被投诉对象的姓名(如适用)
• 事件发生的日期和地点
• 事件描述

署长(或其指定人)会在收到投诉后10个工作天内回复投诉人，以便就有关事宜作出决定. 局长(或其指定人)会在认为适当的情况下，向投诉人及与投诉直接有关的人士发出信件，概述有关投诉的决定. 禁止在投诉人提交投诉后对投诉进行报复.

如投诉人对署长的决定不服, 投诉人可在发出决定书之日起10个工作日内向院长提交书面投诉.

一旦审查完成, 院长(或其指定人员)将在认为适当的情况下，向投诉人和直接参与投诉的人员发送信函，概述对投诉的决定. 院长做出的决定是这个过程的最后阶段.

主管将按照专业调查组的政策、程序和适用法律保存投诉记录. Information reported in this complaint process will be treated as confidential to the extent allowed by law; however, 法律可能要求对某些类型的投诉进行强制性报告.

这一进程的目的是尽快解决所有问题. However, 不可避免地，有些问题将更加复杂，因此可能需要更长的时间来进行全面调查. 因此，处理和回应投诉的时间表是指示性的. 如果一件事需要更详细的调查, 投诉人将收到一份临时回复，说明正在采取什么措施来处理此事, 什么时候可以得到完整的答复，从谁那里得到答复.